POLITICAS DE ENVÍO

Toda mercancía recibida tiene un tiempo máximo de 2 días después de recibir para cualquier aclaración,
 

Iniciamos con la primicia que nuestros paquetes una vez entregados a paquetería es 100% RESPONSABILIDAD del transportista en cuestión.

En caso de que detectes algún faltante en tu pedido podrás dar inicio con nosotros una aclaración:

Requisitos para iniciar la aclaración:

• Necesitamos el video de apertura de tu caja, se debe mostrar la caja debidamente sellada, posterior la apertura desde nuestra cintilla de seguridad completamente sellada, y posteriormente mostrando completamente la caja sacando cada producto que contiene que pueda apreciar sin cortes el video.
• Indicarnos el número de pedido
• Indicar el producto faltante en cuestión para verificarlo con el video

SIN VIDEO DE APERTURA COMO SE INDICA NO SE PODRÁ PROCEDER A NINGUNA ACLARACIÓN 

Para poder adquirir seguro de paquetería en tus envíos:

• Tu pedido deberá ser facturado.
• El seguro tiene un costo adicional de $185 pesos por cada $10,000 facturados.
• Este costo debe ser cubierto previamente al envío del mismo de lo contrarío la paquetería no podrá iniciar el reclamo
• el proceso es 100% con paquetería, nosotros apoyamos en leventar el ticket de incidencia a traves de nuestra plataforma, pero tiempos, dictamen y reembolsos depende 100% DEL TRANSPORTISTA